Bonjour,
Un article comme je n’aurais jamais pensé devoir en faire. Fin mai je suis parti faire un voyage avec mon minuscule fourgon (Nissan Nv200) en passant par la Sicile. Corsica Ferries ayant supprimée la desserte de l’Île, pourquoi pas GNV le prix semblait mesuré.
Et bien tout faux, et commençons par la fin. La compagnie un mois après n’a pas daigné répondre à ma réclamation donc si vous avez un soucis sachez que vous n’aurez aucun service client digne de ce nom.
Sur le bateau quasiment aucun prix n’est affiché dans l’espoir je pense de soutirer le maximum d’argent aux passagers. La cabine était juste propre en tout cas bien fatiguée.
Le débarquement et l’embarquement ont été très long et plutôt en mode panique. Et la station de départ à Gêne est compliqué d’accès, avec un GPS on s’arrache les cheveux, il faut laisser la voiture à un parking pour aller valider son billet puis refaire un grand détour pour se retrouver nassé dans un dédale souterrain.
Et là … alors que toutes les compagnie de ferry que j’ai pu utiliser jusqu’à présent (Corsica, Color Lines, Fjord Lines, P&O, Calmac) ont toujours accepté le nv200 dans la catégorie de véhicule correspondant à ses dimensions, un pré-contrôle nous a bloqué dans un coin a mis un coup de tampon sur notre billet et nous a renvoyé vers l’accueil sans explication et là on nous a escroqué de 80 euros en nous disant qu’on nous faisait une fleur et à la limite en nous traitant de tricheur. Franchement avec le stress du départ on a craqué mais si je n’avais pas été autant coincé j’aurais annulé le voyage. Donc dans une démarche qui frise l’escroquerie sachez que leurs prix d’appel ont des exceptions comme le nombre de vitres du véhicule ou suivant ce que vous transporter (Bagage ou caisse en carton) ou l’usage ce qui n’a aucun rapport bien sur avec leur coûts pour un véhicule de 4m40 moins lourd qu’une 5008 j’ai dû « après geste commercial, foutage de g. » payer le même tarif qu’un gros camping car de 6,20m. Et je le répète une fois engagé dans l’entrée de l’embarquement vous êtes coincé vous ne pouvez pas renoncer à votre voyage et faire demi tour GNV s’y entend pour coincer le pigeon. Visiblement on était quelques un.
Et bien sur un mois après toujours pas de signe de vie de de leur part, ils m’ont roulé une fois ils ne me rouleront pas deux fois. Ah si par je ne sais quel délire de leur part ils m’ont invité à leur programme de fidélité.
