Dans le cadre de l’entreprise qui m’emploie j’ai réalisé un outil de gestion de liste de call, léger basé sur php et mysql, facilement intégrable à n’importe quels crm.
Ses avantages sont :
– son adaptabilité à quasiment tout les types de campagnes
– la possibilité de gérer des campagnes par niveaux de compétence
– une intégration simple à des SSO
– la possibilité de gérer des portefeuilles individuels.
– gestion de quota individuelles
– un fonctionnement visant à limiter le lessivage de cibles
Ses points améliorables sont :
– l’intégration à la téléphonie
– un mode prédictif
– le look (actuellement très google)

Ce développement m’a permis de tester en mode réel les olgatools une idée pour faire du templating sans moteur de template.
Dans les choses amusantes testées dans ce cadre il y a le couplage direct excel/Lamp et acces/Lamp ce dernier point fera l’objet d’un rajout aux olgatools.